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📞 Nossos Canais de Atendimento

📧 E-mail

suporte@lojaunibox.com

Tempo de resposta: até 48 horas úteis

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+55 (21) 96566-7242

Atendimento rápido e direto

🕐 Horário de Atendimento

Segunda a Sexta-feira: 9h às 18h

Não atendemos aos finais de semana e feriados

🏢 Informações da Empresa

Razão Social: RDM DIGITAL LTDA

Nome Fantasia: Loja Unibox

CNPJ: 62.292.676/0001-53

Endereço: Av. das Américas, 18500, Loja C

Bairro: Recreio dos Bandeirantes

Cidade/Estado: Rio de Janeiro/RJ

CEP: 22790-704

País: Brasil

❓ Como Podemos Ajudar?

Nossa equipe está pronta para auxiliar você com:

📦 Pedidos e Entregas

  • Status do pedido
  • Rastreamento
  • Prazos de entrega
  • Problemas com entrega

🔄 Trocas e Devoluções

  • Solicitar devolução
  • Processo de troca
  • Status de reembolso
  • Garantia de produtos

💳 Pagamentos

  • Formas de pagamento
  • Parcelamento
  • Problemas com pagamento
  • Nota fiscal

🛍️ Produtos

  • Informações sobre produtos
  • Disponibilidade
  • Especificações técnicas
  • Sugestões de produtos

📝 Dicas para um Atendimento Mais Rápido

Para que possamos ajudá-lo da melhor forma possível, tenha em mãos:

  • Número do pedido (se aplicável)
  • E-mail cadastrado na compra
  • Descrição detalhada do problema ou dúvida
  • Fotos (em caso de produtos com defeito ou avaria)
  • Comprovante de pagamento (se necessário)

🌐 Redes Sociais

Acompanhe nossas novidades, promoções e lançamentos:

Instagram: @lojaunibox
Facebook: Loja Unibox

⚖️ Canais Oficiais de Reclamação

Se não conseguirmos resolver sua questão de forma satisfatória, você pode registrar reclamação nos seguintes canais:

🏛️ Procon: Órgão de defesa do consumidor do seu estado

🇧🇷 Consumidor.gov.br: www.consumidor.gov.br

📢 Reclame Aqui: www.reclameaqui.com.br

🔒 Privacidade e Segurança

Suas informações estão seguras conosco. Todos os dados compartilhados são tratados conforme nossa Política de Privacidade e a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

Importante: Nunca solicitaremos senhas, dados completos de cartão de crédito ou informações bancárias por e-mail ou WhatsApp. Desconfie de mensagens suspeitas!

📍 Localização

Nosso endereço físico para correspondências e devoluções:

RDM DIGITAL LTDA - Loja Unibox
Av. das Américas, 18500, Loja C
Recreio dos Bandeirantes
Rio de Janeiro/RJ - CEP: 22790-704
Brasil

* Este endereço é apenas para correspondências e devoluções. Não realizamos atendimento presencial.

💡 Perguntas Frequentes

Antes de entrar em contato, confira se sua dúvida já está respondida em nossas políticas:

📦 Política de Frete e Envio - Prazos, rastreamento e entregas

🔄 Política de Devolução - Trocas, devoluções e reembolsos

💳 Política de Pagamento - Formas de pagamento e parcelamento

🔒 Política de Privacidade - Como protegemos seus dados

📋 Termos de Serviço - Condições de uso do site

💙 Estamos Aqui Para Você!

Sua satisfação é nossa prioridade. Não hesite em nos contatar!

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Comprometidos com a excelência no atendimento ao cliente desde 2024